《复盘：将经验转化为能力的有效方法》读书笔记

导论：快速迭代与经验沉淀

在当今快速变化的市场环境中，”快速迭代”已成为企业保持竞争力的关键。其核心理念在于，不追求完美后再推向市场，而是在初步构思或原型完成后，便积极试水，收集用户反馈，并依据这些反馈迅速调整和优化产品。这种方式不仅能更有效地满足用户需求，还能助力企业更快地抢占市场先机。然而，快速迭代也可能导致经验积累不足，而复盘正是解决这一问题的有效方法。

第一篇：认知复盘——”知”

第1章：认识复盘

第2章：复盘之道

第二篇：操作复盘——”行”

第3章：个人复盘

第4章：团队复盘

第5章：项目复盘

第6章：经营与战略复盘

第三篇：持续应用——”积”

第7章：做好复盘

第8章：推广复盘

第9章：超越复盘

复盘的内涵与方法

书中提到了几种重要的学习方式，包括：

• 向他人学习
• 向团队成员学习
• 自己向自己学习（反思）

这种学习方式与孔子所说的”生而知之者，上也；学而知之者，次也；困而学之，又其次也；困而不学，民斯为下矣”异曲同工，都强调了学习在个人成长中的重要性。

本书的核心观点是，复盘是一种从经验中学习的有效方法，尤其适合于具备一定学习能力和实践经验的成年人。在学生时代，我们主要依赖老师的指导来快速进步。但步入社会后，往往缺乏导师的直接指引，因此，需要通过不断地”试错”和”迭代”，在实践中学习和成长。

复盘的本质

复盘是一种主动学习和持续改进的过程，它不仅仅是对过去事件的回顾，更重要的是从中提炼经验教训，并将其应用于未来的实践。

PDCA 与复盘

复盘与PDCA (Plan-Do-Check-Act) 循环有相似之处，但侧重点有所不同。PDCA更强调流程和规范，而复盘则更注重经验总结和思维提升。

复盘的关键要点

复盘不仅仅是”推演”过程，更重要的是后续的行动改进和提升。复盘应该像榨油一样，将过去的经验”压榨”得淋漓尽致，不留一丝残渣，从而获得更深刻的洞见。

以学习为导向

敢于正视自身问题的人并不多。复盘有时需要揭露自己的短处，甚至进行自我批评，因此许多人会逃避回顾过往的错误。然而，错误恰恰反映了我们在某些方面的不足。如果我们能够发现一个，解决一个，那么错误自然就会越来越少。

复盘与打谱

打谱，即研究前人或高手的经典棋局对策以进行学习，与复盘各有优缺点。打谱侧重于学习最佳实践和策略，而复盘则更注重对自身实践的总结和反思。

亲身经历的事情往往记忆深刻，包括当时的环境条件和自身的情绪变化，这些都有助于后续的推演和分析。然而，个人经验终究是有限的，需要认真考量经验的普遍性和特殊性。

复盘不应只是一种单纯的问题分析与解决的方法。如果目标仅仅是解决问题，可以直接切入主题。复盘不应仅仅是后视镜式的回顾。在分析成功经验时，要多思考客观因素；在分析失败教训时，则要多反思自身问题，并避免”归因偏差”。

复盘 ≠ 回顾

两种不应犯的错误：

• 原则性错误：违反基本原则和规范的错误
• 曾经犯过的错误（不二过），即重复犯过的错误

尽管很多人讨厌规章制度，但我们不能因此否定这两个概念的价值。

流程与制度

对于有明确规定的，必须严格执行；没有明确规定的，则应主动建立相应的流程和制度。

以下是一些适合进行复盘的事项：

• 新项目或任务
• 重要事项
• 有价值的经验总结
• 未达成预期目标的事项

谨防经验主义。小事要及时复盘，项目要阶段性复盘，重大事项要定期复盘。

复盘与系统思考

复盘就像是开启了”上帝视角”，让我们能够以”事后诸葛亮”的姿态来审视整个问题。系统思考与复盘之间存在着相互影响的关系，系统思考可以帮助我们更全面地理解问题，而复盘则可以促进系统思考能力的提升。

复盘的局限性

能够用心留意身边发生的事情，理清事情的来龙去脉，并在反思中有所收获，并持之以恒地坚持下去，确实非常不易，也非常考验个人能力。复盘只是一种方法，它也有自身的局限性，过度迷信它也是不可取的。例如，复盘可能受到记忆偏差和主观情绪的影响。

一些摘抄与感悟

生态学原理指出，一个有机体要想获得生存与发展，其学习的速度必须大于或至少等于环境变化的速度（L≥C）。

大多数复盘都需要超越问题分析与解决的层面，从广度和深度两个维度进行拓展，以充分体现学习的价值：

从广度上看，我们不仅要从失败或不足、问题中学习，还要全面权衡，把握对学习最有价值的点，包括亮点或成功的做法；

从深度上看，我们不只是要解决问题、改正不足，更要深入反思，并举一反三，找出问题的本质与规律。

复盘模版